Las redes sociales tiene hoy en día millones de seguidores; pero hablando profesionalmente de negocios su utilidad es muy diferente; hoy amigos en este artículo veremos el auge que ha provocado este fenómeno en los negocios; además veremos las ventajas y desventajas que tienes las redes sociales para el uso profesional; y es importante recalcar que no todas las redes tienen la misma utilidad.

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Función de las redes sociales:

La utilidad de las redes sociales es diferente desde el punto de vista personal y el profesional; debido a que en un lugar se puede realizar algunas cosas y en el otro no, la forma de comunicar; cabe destacar que si una organización empresarial o simplemente un negocio si quiere estar en las redes sociales debe tomar en cuenta el ¿Por qué? ¿Para qué? Y denotar cual es el objetivo para el público en específico.

Ventajas y Desventajas de las redes sociales:

Ventajas:

1| Medio para poder comunicarse de manera inmediata

Las comunicaciones se realizan entre dos o más personas; y las redes sociales específicamente son medios de comunicación, en el sentido empresarial tienen de alguna manera que ganarse a los posible usuarios objetivos.

2| Reputación de marca

Si eres una nueva marca, como también si posees un recorrido en lo que se refiere a negocios; las redes sociales son las indicadas para realizar trabajo de Branding.; el cual es el proceso de hacer o constituir una marca para negocio. Las gestiones complementarias para que la marca se posicione en el mercado las realizaras con marketing online.

3| Establecer la Comunidad

Si el negocio que tienes es físico o no las redes sociales acceden a establecer una comunidad online de manera participativa y de algún modo podrá ser muy productiva para el mismo.
Los posibles clientes que conforman esta comunidad contribuyen con información importante que debemos escuchar y tratar de satisfacer sus inquietudes.

4| El tráfico de la Web

Las redes sociales ayudan a que los profesionales y empresas visualicen su sitio web; además aportan un tráfico web si se quiere decir de calidad para tu página web; y es entonces cuando decimos que es preferible tener una página web bien definida! Debido a que las redes sociales nos traen nuevos visitantes y posibles clientes.

5| Propagación del Contenido

Las redes en este sentido ayudan a difundir el contenido de tu página y por ende se puede decir que realiza un tipo de publicidad, ya que las mismas también facilitan la visibilidad y los usuarios puedan compartir la información.

6| Hacer que la audiencia sea fiel

A nivel de negocio es tan importante fidelizar la audiencia como el hecho de ganar seguidores; y por lo tanto en las redes sociales es saber cómo mantenerlos y así sentirse identificados con el producto o servicio. Y así más adelante los mismos usuarios seguirán confiando en lo que se ofrece.

Desventajas:

1| Desconocer Las Funciones

Dependiendo de las redes sociales en donde vas a publicar tu contenido para poder así posicionarlo y si en un caso desconocemos las funciones de las mismas de seguro no tendremos el éxito deseado como por ejemplo: ¿Cómo se maneja el Twitter? ¿la información que mejor funciona en Facebook? Etc.

2| Hablar demasiado de la marca

Es muy agotador estar hablando siempre de la marca; si queremos ser tomados en cuenta como negocio lo mejor es expandir la información.

3| Administrar La Información

Gestionar la información en las redes es esencial; ya que no todo el contenido es relevante para la comunidad online; por esta razón lo mejor es ejecutar bien los accesos de la información y trabajar con información precisa y oportuna.

4| Publicar Excesivamente

Las redes sociales tienen un tiempo determinado para realizar las publicaciones concernientes a la marca, producto o servicio; abarrotar a la audiencia con excesivas publicaciones no es bueno para la productividad del negocio.

La Verdad en las estrategias en las redes sociales

Algunos de los fallos más comunes en las estrategias de las redes sociales son:
Usar las estos medios para lo que no es; es decir usarla como un medio de conversión directa en vez de una recomendación.
Los errores del uso de las redes te llevan determinar mal los objetivos y las metas están equivocadas.

1| La falta de educación digital

Estas verdades mencionadas han conducido a que las redes están siendo sobrevaloradas y teníamos el pensamiento erróneo que se usaban o servían para todo.

2| Las Redes Sociales y el mundo real

A los usuarios les gusta todo en las redes como les gusta en el mundo real; los negocios o empresas que sigues; las oportunidades positivas de seguir una marca o empresa se multiplican cuando tienes una experiencia agradable como cliente.

La función fundamental es que las redes conviertan los usuarios a los que les gusta la marca a cambio de que las amen; esto no quiere decir que no captamos nuevos posibles clientes por medio de las redes sociales, sino que es menos posible y deberíamos usar social ads, en vez de contenido.
El objetivo de una empresa a corto plazo está ubicado en las ventas y las redes sociales no es una solución completa; sería mejor enfocar a recurrir a un medio del cual tú audiencia estén interesados en comprar productos como los tuyos

Etapas de los procesos de decisión de compra y la función de las redes sociales

Amigos enfocándonos en todo lo dicho desde el principio:

  • Awareness: es la etapa de conciencia es decir estrategias que pueden ayudar a conocer la empresa o marca y contribuyendo con cierto alcance.
  • Consideration: en esta parte las redes sociales empiezan a ganar auge es decir combinación de las redes, contenido e email marketing, es allí donde empieza a ser positivamente práctica, generando la venta.
  • Action: la compra en concreto; pero vale la pena destacar que las redes es un medio y ayudan a la compra; esta etapa ocurre fuera de las redes.
  • Advocacy: la fidelidad del cliente es aquí donde ocurre; con la buena experiencia del cliente y convertirlos en seguidores que quieran la marca.

Amigos con todo lo mencionado podemos decir que las redes sociales es un medio para un fin; y no debemos focalizar todo el proceso de marketing a ellas; sino más bien tener estrategias productivas a nivel de mercado online; por lo tanto usa las redes conscientemente para posicionar tu producto, marca o servicio.

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