La compañía HP está retirando del mercado unas 50.000 baterías para portátiles defectuosas. Realmente ésta no ha sido una gran semana para el mundo de la informática,  luego de las fallas de Meltdown y Spectre, que han sacudido la industria de la tecnología. Ahora, aunque no en la misma escala, un gran número de propietarios de computadoras portátiles HP se enfrentan al hecho de que sus baterías podrían estar defectuosas y deben ser reemplazadas de inmediato, ya que existe el peligro latente de que se incendien.baterías para portátiles defectuosas

“Estas baterías tienen el potencial de recalentarse, lo que supone un riesgo de incendio y quemaduras para los clientes”, dijo la empresa en una declaración. “Por esta razón, es muy importante comprobar si su batería está afectada.”

50 mil baterías para portátiles defectuosas:

Entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017 se ha efectuado una retirada voluntaria a nivel mundial de los dispositivos afectados. Incluye las baterías que se venden como accesorios o se utilizan como recambios a través de HP o de un proveedor de servicios HP autorizado.

A continuación se incluye una lista de los dispositivos afectados. Los clientes pueden utilizar el software Validation Utility de HP para averiguar si su batería ha sido recuperada.

Si usted tiene una batería que necesita ser reemplazada, la buena noticia es que todavía podrá usar su computadora portátil, aunque con una portabilidad limitada. Una actualización de la BIOS pondrá un dispositivo en el Modo Batería Segura, que descarga la batería y detiene su carga hasta que el modo esté desactivado. Hasta que lleguen los reemplazos, los portátiles funcionarán a través de un adaptador de alimentación HP.baterías para portátiles HP defectuosas

HP enviará las baterías de forma gratuita. Como no pueden ser reemplazados por clientes, la empresa le ayudará a concertar una cita con un técnico para la instalación.

Aunque este nuevo problema afecta a unas 50.000 baterías sólo en Estados Unidos, HP recogió 101.000 baterías de iones de litio debido a los riesgos de incendio y quemaduras en enero del año pasado. Esto se sumó a los 40.000 querecogió en junio de 2016.

La devolución afecta a las pilas vendidas con o como accesorios para los siguientes modelos de la lista:

Lista de dispositivos afectados:

  • HP Probook 640 G2
  • HP ProBook 640 G3
  • HP ProBook 645 G2
  • HP ProBook 645 G3
  • HP ProBook 650 G2
  • HP ProBook 650 G3
  • HP ProBook 655 G2
  • HP ProBook 655 G3
  • HP ZBook 17 G3
  • HP ZBook 17 G4
  • HP ZBook Studio G3
  • HP x360 310 G2
  • HP Pavilion x360
  • HP ENVY m6
  • HP 11 Notebook PC

Si eres uno de los usuarios que han adquirido alguno de éstos dispositivos, deberás ingresar a la página HP y realizar la solicitud del reemplazo de baterías para portátiles defectuosas, sin demora.

Te recomiendo informarte también sobre las aplicaciones que consumen más batería en tus dispositivos y como evitarlo.